Travailler avec Our-Clients en 7 étapes

1)            Faites une liste de vos clients.

2)            Distribuez-les aux différentes catégories.

3)            Sélectionnez les clients et envoyez une demande pour écrire un témoignage en ligne. Vous pouvez aussi faire une proposition d’un témoignage que votre client n’a plus faire qu’approuver ou modifier.

4)            Votre client reçoit un e-mail dans votre langue et vos paroles.

5)            Votre client écrit un témoignage en ligne, que vous pouvez lire et approuver.

6)            Vous décidez si le témoignage sera affiché en ligne.

7)            Le client est invité de renouveler (ou confirmer) son témoignage après 1 an. Il peut toujours modifier son texte.

Le bouche à oreille via Internet, très simplement

Our-clients est un outil en ligne qui permet de rassembler et de mettre à jour très simplement les références de vos clients. 

Les références sont rassemblées et classées sur une page Internet séparée, réservée à votre entreprise.   Il vous suffit de mentionner le lien vers cette page dans votre communication : site Internet, signature de courriel, etc.

Établissez la fiche de référence de votre entreprise en quelques petites minutes.

  • Établissez une liste de vos clients (cette liste apparaîtra en haut de la page de référence).
    Un conseil :  posez-vous la question de savoir si une subdivision de vos clients en différentes catégories est une chose utile.  Par exemple, en fonction du secteur ou du service fourni.  Choisissez un classement qui soit le plus pertinent pour vos nouveaux clients.
  • Faites la sélection des entreprises à qui vous souhaitez demander une référence.
  • Cliquez sur Envoyez une demande à vos clients.
  • Suivez les instructions à l'écran.

Comment rendre sa fiche de référence plus efficace ?

  • Facilitez la tâche de votre client et établissez vous-même un petit texte de suggestion.
    Le client n'aura plus qu'à adapter le texte,  si nécessaire, et à l'approuver.
  • Téléchargez le logo de votre client.
    Le client pourra encore modifier le logo ou mettre éventuellement une version plus récente.
  • Téléchargez une photo de votre personne de référence.
    La personne de référence pourra également modifier cette photo et en mettre une meilleure.
  • Si vous souhaitez les fiches de références en différentes langues, établissez le texte de suggestion dans les langues de votre choix.

Où dois-je communiquer ma fiche de référence ?

  • Mettez par un lien sur votre propre site Internet.  Vous pouvez pour cela utiliser la bannière Our-Clients.
    • sur la page d'accueil 
    • sur la page clientèle
    • sur la page de contact
    • sur la page des offres d'emploi.
  • Mentionnez le lien dans la signature de vos courriels et de celle de tous vos collaborateurs.
  • Affichez le lien dans vos annonces commerciales.
  • Mettez également le lien dans vos offres d'emploi.